企業風土

年末年始の休暇の“質”を高めてくれる期間限定のマネジメントサービス

投稿日:2013年11月28日 / by

サイトロックサイトロック(株)(本社:東京都品川区 代表取締役会長:天野 信之 以下サイトロック)は、年末年始の長期休暇期間に対応した期間限定のマネジメント・サービス「アラート・オン・コール(siteROCK Site Care Alert on Call)」を2013年11月28日よりリリースした。

長期休暇や企業固有の繁忙期などに期間限定で有人型の監視/通知サービスを行う短期契約型の有人監視サービスとなる。

「平常時は自社資源(インソース)にてシステム監視/障害対応を行っている場合でも、休日や繁忙期には監視業務や障害通知に対する初動が疎かになりがちです。本来、休日や繁忙期こそ手厚い体制を構築し、不測の事態に備えなければなりません。このサービスは、そのような企業のニーズに応える為にお客様が現在利用している監視ツール(又は、ハードウェア、アプリケーション)からのアラートメールをサイトロックの監視センターで受信し、ご担当者に電話通知を行います」と同社。

新たに監視機器の導入の必要はない。費用は、初期設定費用が50,000円/1フォーマット。サービス基本料金が50,000円。1チケット処理(従量課金)3,500円。提供期間は、2013年12月24日~2014年1月31日まで(12月10日申し込み〆切)。

自社資源でシステム監視や障害対応を行う場合、担当者にとって休日ほど気が気でないのが実情。質の高い休日を過ごすには、万一の事態に迅速に対応できる体制が必要となる。短期契約の有人監視サービスは、そうしたニーズにマッチしたサービスといえる。万一、を考えれば、かかるコストは決し得て高くはないだろう。

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